1. Genel Bilgilendirme

Bu Gizlilik Politikası, [Zeg Silver] ("Zeynep Erva Zor") tarafından işletilen [www.zegsilver.com] internet sitesi üzerinden verilen siparişlerde müşterilerimizin kişisel verilerinin toplanması, kullanılması, saklanması ve korunmasına ilişkin esasları belirlemektedir.

Şirketimiz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) başta olmak üzere yürürlükteki tüm mevzuata uygun olarak, kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini sağlamayı taahhüt eder.

2. Toplanan Veriler

Müşterilerimizden internet sitemiz aracılığıyla aşağıdaki veriler toplanabilir:

- Ad, soyad

- Teslimat ve fatura adresi

- E-posta adresi

- Telefon numarası

- Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri üçüncü taraf ödeme sistemleri tarafından işlenmektedir)

- IP adresi, çerez bilgileri ve site kullanım geçmişi

- TC kimlik numarası

3. Veri Toplama Yöntemleri

Kişisel verileriniz;

- Web sitemiz üzerinden oluşturulan sipariş ve üyelik formları,

- Bülten abonelikleri,

- Müşteri hizmetleriyle yapılan yazılı/sözlü iletişimler,

- Çerezler (cookies) aracılığıyla otomatik olarak toplanabilir.

4. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan veriler şu amaçlarla kullanılabilir:

- Sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve takibi

- Müşteri hizmetleri faaliyetlerinin yürütülmesi

- İade ve değişim süreçlerinin yönetilmesi

- Pazarlama, kampanya ve bilgilendirme mesajlarının gönderilmesi (müşteri onayıyla)

- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

5. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, aşağıdaki kişi ve kurumlarla yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve mevzuata uygun olarak paylaşılabilir:

- Kargo firmaları (teslimat işlemleri için)

- Ödeme sistemleri ve bankalar

- Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları

- İlgili iş ortaklarımız ve hizmet sağlayıcılarımız (sunucu hizmeti, e-posta servis sağlayıcıları vb.)

Şirketimiz, verilerin izinsiz üçüncü kişilerle paylaşılmaması konusunda azami hassasiyeti göstermektedir.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta belirtilen zamanaşımı süreleri dahilinde saklanacaktır. Süre sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

- Verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

- Verilerin eksik ya da yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme

- Mevzuata uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini talep etme

- İşlem sonuçlarının üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

- İşlenen verilerin sadece otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun çıkmasına itiraz etme

- Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararınızın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için [[email protected]] adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz.

8. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, ziyaretçi istatistikleri oluşturmak ve hedefli reklamlar sunmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcınız üzerinden çerez ayarlarınızı değiştirebilirsiniz.

9. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Şirket, bu gizlilik politikasında yasal gereklilikler ve hizmet iyileştirme amacıyla değişiklik yapabilir. Güncellenen politikalar internet sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

İletişim Bilgileri

Zeg Silver
İletişim Adresi: Serdar mahallesi Gazneli Mahmut Caddesi No : 6/G Başiskele /Kocaeli

E-posta: [email protected]

Telefon: +90 262 331 33 39